スパリゾートハワイアンズで起こったこと「フラガール 3.11 -つながる絆-」 | WOMANIA
2012.01.31 Tuesday 23:57

スパリゾートハワイアンズで起こったこと「フラガール 3.11 -つながる絆-」

フラガール 3.11 -つながる絆-

発行:講談社
価格:¥1,260(税込)

今年の正月休みに「フラガール 3.11 -つながる絆-」を読みました。
これは、「フラガール」とタイトルにあるけれど、フラガールのことだけでなく、
フラガールが活躍の舞台としている福島県いわき市のスパリゾートハワイアンズ
2011年3月11日以降何が起こったかを描いたドキュメンタリー。
204日間の休業を経て営業再開に至るまでの実話です。

スパリゾートハワイアンズは、被災地福島県にありながらも、
ひとりの死傷者も出すことがなかったといいます。
関東から遊びに行っていたひとも多く、帰れなくなってしまったとか。
自らも被災者であり、家族の安否確認もままならないままの状態の中で
お客様の安全、安心を第一に考え、手厚いもてなしをしたというのを
震災からしばらく経ちネットで読みました。たしか、偶然、プライベートで
スパリゾートハワイアンズを訪れていた記者の方だかが記したもの。
それは「『スパリゾートハワイアンズ』震災当日の奇跡」と題されていたはずです。
遊びに行った先で想像もしない地震にみまわれた来場者が少しでも
不便で不安な思いをしないよう、スパリゾートハワイアンズは最大限のことを
してくれたという事実と感謝の気持ちが書かれていたのが強く記憶に残っていました。

この「フラガール 3.11 -つながる絆-」もその出来事からはじまります。
事実としては、記者の方が来場者の立場から記したものと同じですが、
本の中では、それがハワイアンズ側の立場から、もっと細かく書かれていました。
各施設担当者や支配人、営業担当の方などたくさんの登場人物が出てくるけれど、
それは、その事実を語る上で必要な「名前」程度で、決して誰かが主人公、
誰かだけがヒーロー的な扱いではありません。それぞれが、それぞれの立場で
必要なことを、各自の想いと判断で実行したことが記されているだけです。

3/11の震災当日の話からはじまったスパリゾートハワイアンズの歩みは、
営業再開までの間のフラガールの全国124ヶ所への全国キャラバンの様子、
風評被害への会社の取り組みなどの話へと続きます。

この本は、正直、帯に書かれているような「感動のドキュメント!」という
印象は受けませんでした。良い意味で、とても淡々と事実のみが時系列で
書かれており、無駄にドラマティックな感動仕立てになっていないと思います。
まるでそれは、あの日のスパリゾートハワイアンズのお客様への対応のよう。
「何かステキなことを」「心に残ることを」といった、「仕掛け」ではなく
お客様の安全と安心のために行ったこんな事実があっただけですと伝える、
そんな誠実な印象を受けました。だから、感動の涙は流さなかった。
それよりも、「ハワイアンズを応援したい」「ここに行きたい」という
気持ちの方が強くわいてきました。こんなにたくさんの素晴らしい想いや
考えの元に成り立っている場所なら、安全で楽しいところに違いないと思ったのです。
本を読み終わってから、今まで「一緒に旅行に行きたいね」と言っていたひとを
「どうせなら、ハワイアンズに行くのはどうだろう?」と誘ったほど。

スパリゾートハワイアンズは映画「フラガール」で一躍有名になりました。
いまや、「フラガール」といえば、ハワイアンズのフラダンサーを思い浮かべます。
だから、きっとこの本のタイトルに「フラガール」と入れたのでしょう。
下世話なことを考えると「スパリゾートハワイアンズ 3.11」よりも
本屋さんで目にとめるひとも多いだろうし、その方が売れるのだと思う。
でも、ワタシは実際にこの本を読んでみて、逆にもったいない気もしたのです。
だって、フラガールを含むハワイアンズは全体として、とても素晴らしい対応と
一筋縄ではゆかない、大変だけれど、堅実な歩みをしてきたのに。
もちろん、フラガールも被災し、ステージを奪われ、全国キャラバンに出てと
頑張ってきています。メディアにも広告塔として出続けていました。
それも含めて、スパリゾートハワイアンズ。
もし、この本を逆に「フラガールはいいや」と思って手に取らないひとがいるなら、
「違うよ!もっといろんなことが書いてあるんだよ。」って教えたい気分です。

3.11にはたくさんのストーリーがありました。
東京ディズニーリゾートのホスピタリティの高さも話題になりました。
この「フラガール 3.11 -つながる絆-」は、ハワイアンズのホスピタリティの
高さを教えてくれます。もしかしたら、それはディズニー以上かも。
ワタシはずっと、ジブンなりに1.17と向き合ってきて、震災の日やそれにまつわる
事実を知ることは大切だと思っています。だから、3.11にまつわる事実も
知ろうと思い、ドキュメント番組を見たり、こうした本を読んでいるわけです。
事実を知り、感じ、応援し、いつかその地に行きたいと思う。

この本は、2011年10月1日の営業再開の日で終わっています。
でも、それは部分的再開でした。
地域のことも考えての営業再開だったといいます。
例年、ハワイアンズが地域に与える経済波及効果は年額400億円、
雇用創出効果は年間9,000名だそう。ハワイアンズが動かないと、
みやげ物や飲食関係など多くの取引先にも影響が出る。
それを鑑みて、少しでも早くと一部だけの再開を決心したということです。
ディズニーもそうだったよね。
浦安のタクシーの運転手さんが営業再開を喜んでいたことを思い出しました。

こうして、地域をも引っ張ってきているスパリゾートハワイアンズ。
既にCMもはじまっているように、2011年2月8日、スパリゾートハワイアンズは
きづなリゾート」としてグランドオープンします。頑張って欲しいです。

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Amazonで購入→フラガール 3.11 つながる絆 [単行本(ソフトカバー)]


 関 連 記 事 

・「PRAY FOR JAPAN - 3.11 世界中が祈りはじめた日」

・物語が地方を元気にする 有川浩 「県庁おもてなし課」




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