ニンテンドー3DSのLボタンが壊れたのでオンラインから修理に出してみた | WOMANIA
2015.03.18 Wednesday 23:39

ニンテンドー3DSのLボタンが壊れたのでオンラインから修理に出してみた

ニンテンドー3DSを修理に出しました

モンスターハンター4Gicon」からハンターデビューしました。
モンハンって、LボタンとRボタンをよく使うのね。。。
3DSでは、モンハン以外のゲームをしないにも関わらず、
少し前からLボタンの調子がおかしくなっていたのです。

最初は、Lボタンの効きが悪い感じでした。
ネットで調べたら、「息を吹きかけたら直る」というのがあり、
そのようにしたら、本当に使えるようになったわけ。
それで騙し騙し使っていたのですが、今度は、Lボタン効きっぱなし現象が発生。
これは、何をやっても自力ではどうにもなりません。
しばらく経つと直ったものの、2度も発生したら「さすがにダメかな」と
諦めました。モンハンの中では、Lボタンが超重要なわけです。
通信で友人と狩りに行っていると、他のひとにも迷惑をかけるし。。。
仲間にも「修理しなよ!」と言われ、オンライン修理受付から依頼しました。

修理受付に必要事項を入力し、「修理品発送キット」を選びます。
ワタシは、購入品の箱があったので、発送キットは不要にしました。
修理依頼フォームを送信した後にプリントアウト出来る修理依頼書と
保証期間の有無に関わらず保証書も同封します。
ストラップなどの付属品を外すのを忘れずに。
ソフトも今回、一緒に送ったけれど、任天堂以外のメーカーのソフトは
送っても動作確認されないみたいです。モンハンはカプコンだからネ。
「他社製品なので確認していません」メモと一緒に返ってきました。

保証期間内の場合は着払い、保証期間を終了した修理品の送料は自己負担。
ワタシの場合は、2年弱経っていたので保証外でした。
最近は、家電量販店などで買った場合、シールやレシートを保証書に貼る
システムが多いので、保証書には何も書いていない場合が多いよね。。。
ワタシは、ブログ記事から、ビックカメラ.comで買ったことが判明。
ログイン後の購入歴一覧から領収証を印刷して添付しました。
ビックカメラ.comでは、24ヶ月以内の購入履歴しか表示されないのでギリギリ。
購入日は2013年3月14日だったという。危なかった!

修理期間はサービスセンター到着後、通常10日から2週間ほどかかるということ。
同じような状況で修理依頼をする方の参考になればと、一応、ワタシの場合の
修理依頼から受取完了までを時系列で書いておきます。

修理依頼日&発送日:3月4日(水)
修理品配達日:3月5日(木) ※伝票番号より追跡
修理品受付処理日:3月9日(月) ※メール連絡
修理品発送日:3月10日(火) ※メール連絡
修理品受取日:3月11日(水)


早くて本人もビックリな進行状況でしたが、こちらは修理依頼の混雑状況や
修理内容にもよると思われます。あくまでも、ワタシの場合の話ネ。

修理代は、修理の参考価格によれば、2,777〜3,600円ということでした。
なので、5,000円以下は見積もり連絡不要に設定しておいたの。
見積もり連絡不要も、早く修理が完了するポイントだと思います。
依頼人に連絡をとって、正式な依頼を待つとなると、遅くなるはず。

修理完了品は、ゆうパックの代引きで送られてきました。
送料は任天堂負担、修理代金を代引きで支払います。

修理代金3600円でした

ワタシの修理代金は、部品代833円、技術料2,500円、それに消費税がかかって
合計3,600円です。別途、修理品を京都のサービスセンターまで送る送料が
かかっているけれどね。修理箇所は予想通り、Lボタン内部基盤でした。

ところが、驚いたのがここから。
通信欄に「有償にて修理部材の都合により新品本体に交換させていただきました」
と書いてあります!要は、修理部品の在庫が無かったなどの都合で、
本体を新品に交換して修理したことにしといたからね、ということ。
スピード優先の嬉しい配慮です。3,600円で新品になっちゃった♪

その証拠に、送った保証書と共に新しい保証書も同封されていました。
新品になったからといって、保証期間が復活するわけではないのですが、
3DSは、保証書と本体裏側に製造番号が書かれているため、
本体が変わると製造番号が変わってしまうの。
その整合性をとるため、新しい保証書も同封されてたのです。

店舗情報のところがマリオ!

任天堂サービスセンター発行の保証書は、お買い上げ店のところが
マリオとドライバーのイラスト。背景のCLEARの文字も良い味出しています。
修理後3ヶ月以内に同一箇所で同一故障が発生した場合は、無料で
修理してくれるそう。ま、新品になったから、そんな心配も無いと思うけれど。

3DSの本体は新品になりましたが、本体の通信設定やフレンドリストなどは
全部移行されていました。なので、返ってきたらすぐに前と同じように
遊べる状態。Wi-Fiくらいは、再設定しなきゃいけないかな?と思っていたのに。

保護シールも返してくれましたが

送った前の本体の画面に貼ってあった保護シールもキレイにはがして、
フィルムに貼って返してくれました(笑)でも、これをもう一度、
キレイに新しい本体に貼る自信はありません。
ということで、保護フィルムだけは新しいものを買いなおしました。
ま、本体が新品になったのだから、仕方が無いよね。

不具合がではじめたころから、いろいろネットで調べたところ。
Lボタン、Rボタンの不具合や故障って多いみたいです。
「おかしいな?」と思ったら、早めの修理がオススメ。
返ってきて、普通に使えるLボタンに感動した!(笑)
やっぱり、Lボタンがおかしいと、ゲームがやりづらかったんだねぇ。
ワタシが誰かの記事にお世話になったように、
この記事も誰かの参考になれば嬉しいです。


 関 連 記 事 

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